Hoteles · caso de producto · Hostess con Cabify
Un concierge en WhatsApp que pide el Cabify.
Tu huésped escribe al WhatsApp del hotel y pide un coche. Hostess le dice el precio, espera su sí y se lo deja pedido con Cabify, sin apps y sin pasar por recepción. Está conectada directamente con la API de Cabify.
Integración directa con la API de
- conversación de WhatsApp
- 1
- apps que descargar
- 0
- formas de pedir el coche
- 3
- idiomas
- 4
La conversación
Así lo pide un huésped.
Cuatro mensajes: qué necesita, el precio, su sí y el enlace para seguir el coche. Nadie de tu equipo ha tenido que parar.
Conversación de ejemplo, escrita a partir de conversaciones reales de 2026. El precio y la duración los da Cabify en cada petición.
Concierge del hotel
cuenta de empresa
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Hostess
Atiende a tus huéspedes por WhatsApp y les deja pedido el coche.
El reto
El huésped quiere un coche y lo quiere ya. En recepción hay cola, suena el teléfono, y pedirlo significa dejar todo lo demás.
Lo que hace Hostess
El huésped escribe al WhatsApp del hotel, como a cualquier contacto. No descarga ninguna app ni crea ninguna cuenta.
Hostess pregunta solo lo que falta, recogida, destino y hora, y pide el coche directamente por la API de Cabify. Nadie copia datos de una pantalla a otra.
Antes de pedir nada, da el precio estimado y lo que dura el trayecto. El coche solo se confirma cuando el huésped dice que sí.
Al confirmar, manda el enlace de Cabify para seguir el coche en tiempo real.
Tres formas de pedirlo: para ahora, para un día y una hora, o para llegar a una reserva de restaurante, con la hora de recogida ya calculada.
Elige el tipo de coche según cuántos viajan y si van niños. Y si esa reserva se cancela, el coche se cancela con ella.
Tú decides qué huéspedes pueden pedirlo. Los viajes van a la cuenta de Cabify Empresas del hotel.
Si la dirección no está clara, pregunta en vez de adivinar. Y si algo falla, pasa la conversación a una persona de tu equipo.
Atiende en español, inglés, francés y árabe, con el tono que decida el hotel.
El resultado
El huésped tiene su coche sin salir de WhatsApp, y recepción no ha soltado lo que tenía entre manos.
Con Cabify
Hecho con la API de Cabify, y con su equipo cerca.
Este caso de uso de la API de Cabify lo hemos desarrollado con la buena relación que mantenemos con su equipo. Hostess pide el precio, confirma el coche y lo cancela directamente en Cabify, sin pasos intermedios.
Cabify y su logotipo son marcas de Cabify.
¿Quieres este concierge en tu hotel?
Cuéntanos cómo trabajáis. Revisamos tu caso y David se pone en contacto contigo.